Politique de confidentialité de Teka Hub POS

1. Responsable et champ d'application

Teka Hub est une solution de gestion commerciale utilisée par des entreprises pour gérer les ventes, produits, services, clients, stocks, inventaires, utilisateurs, succursales, entrepôts et rapports. Cette politique couvre l'application web Teka Hub, l'application Android Teka Hub POS et les services Cloud associés.

2. Données que nous pouvons collecter

• Informations de compte : nom, prénom, email, téléphone, rôle, statut du compte et entreprise associée.
• Informations d'entreprise : nom commercial, adresse, téléphone, email, devise, fuseau horaire, succursales, entrepôts, registre de commerce, numéro fiscal et paramètres de vente.
• Données commerciales : produits, services, catégories, prix, TVA, stocks, mouvements de stock, inventaires, ventes, paiements, acomptes, crédits et mobile money lorsque ces modules sont activés.
• Données clients enregistrées par l'entreprise : nom, téléphone, email, adresse, historique de ventes et informations nécessaires aux reçus ou factures.
• Données techniques POS : identifiant d'appareil, nom de l'appareil, plateforme, version de l'application, date de synchronisation, opérations hors ligne en attente et journaux d'erreurs de synchronisation.
• Médias facultatifs : images de produits, avatar utilisateur et logo d'entreprise lorsque vous les ajoutez.

3. Utilisation des données

• Authentifier les utilisateurs et appliquer les droits selon leur rôle.
• Permettre la vente en ligne et hors ligne, puis synchroniser les opérations lorsque la connexion est rétablie.
• Générer les reçus, historiques, rapports, statistiques, inventaires et mouvements de stock.
• Éviter les doublons clients lorsque le numéro de téléphone ou l'email existe déjà dans l'entreprise.
• Gérer la sécurité, l'assistance, les mises à jour de l'application POS et la correction des erreurs.
• Respecter les obligations opérationnelles, fiscales ou comptables applicables à l'entreprise utilisatrice.

4. Fonctionnement hors ligne et synchronisation

L'application Android POS peut conserver localement des données nécessaires au travail hors connexion, notamment produits disponibles, stocks, clients utiles, panier, ventes, inventaires et opérations de synchronisation. Ces données sont utilisées pour garder l'application fluide sans réseau. Lorsque la connexion revient, les opérations locales sont envoyées au serveur via le Cloud Teka Hub.

5. Partage des données

• Nous ne vendons pas les données personnelles.
• Les données sont accessibles aux utilisateurs autorisés de l'entreprise selon leurs rôles.
• Certaines données peuvent être traitées par des prestataires techniques nécessaires à l'hébergement, la sécurité, l'envoi d'emails, la sauvegarde ou le fonctionnement de l'infrastructure.
• Les données peuvent être communiquées si la loi l'exige ou pour protéger les droits, la sécurité et l'intégrité du service.

6. Sécurité

Teka Hub utilise des contrôles d'accès par rôle, le chiffrement des communications lorsque le service est utilisé via HTTPS et des mécanismes de validation côté serveur. Les mots de passe sont stockés sous forme hachée. Aucun système n'est totalement exempt de risque; les utilisateurs doivent protéger leurs identifiants et leurs appareils POS.

7. Conservation des données

Les données sont conservées tant que le compte ou l'entreprise utilise le service, ou aussi longtemps que nécessaire pour les obligations commerciales, fiscales, comptables, de sécurité ou d'assistance. Les données locales du POS peuvent rester sur l'appareil jusqu'à déconnexion, suppression de l'application, effacement des données ou synchronisation selon le type de donnée.

8. Droits et contrôle

Selon votre rôle et les lois applicables, vous pouvez demander l'accès, la correction, l'exportation ou la suppression de certaines données. Pour les données appartenant à une entreprise, la demande peut devoir être validée par le responsable de cette entreprise ou son owner.

9. Permissions de l'application Android

• Internet et état du réseau : nécessaires pour la connexion, la synchronisation, les mises à jour POS et l'accès Cloud.
• Stockage/téléchargements : utilisé lorsque l'utilisateur télécharge une mise à jour APK ou des fichiers générés, selon la version Android.
• Impression : utilisée pour imprimer les reçus sur les appareils compatibles lorsque l'option est disponible.

10. Enfants

Teka Hub est destiné à un usage professionnel. L'application n'est pas conçue pour collecter volontairement des données d'enfants.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique pour refléter l'évolution du service, des exigences légales ou des pratiques de sécurité. La date de mise à jour indique la dernière version publiée.