Demander la suppression de votre compte Teka Hub POS

Donnees supprimees lors d'une suppression de compte

• Les informations du compte utilisateur lorsque leur suppression est autorisee : nom, telephone, email, avatar et informations de profil.
• Les jetons de session et acces actifs associes au compte.
• Les appareils POS associes au compte, lorsque cela ne bloque pas les obligations de tracabilite de l'entreprise.
• Les donnees locales presentes sur l'application POS apres deconnexion, suppression de l'application ou effacement des donnees de l'appareil.

Donnees pouvant etre conservees

• Les ventes, factures, recus, paiements, mouvements de stock, inventaires et journaux de synchronisation peuvent etre conserves si l'entreprise doit garder une tracabilite commerciale, comptable, fiscale ou de securite.
• Certaines donnees peuvent etre anonymisees ou dissociees du compte au lieu d'etre supprimees, lorsque la suppression complete nuirait aux obligations legales ou a l'integrite des rapports de l'entreprise.
• Les sauvegardes techniques peuvent conserver temporairement des copies jusqu'a leur rotation normale.

Duree de conservation supplementaire

Les donnees qui doivent etre conservees pour des raisons commerciales, fiscales, comptables, de securite ou de support peuvent etre gardees pendant la duree exigee par la loi applicable ou par les besoins legitimes de l'entreprise utilisatrice. Les sauvegardes techniques sont supprimees progressivement selon les cycles de sauvegarde.

Suppression partielle des donnees

Oui. Vous pouvez demander la suppression ou la correction d'une partie de vos donnees sans supprimer votre compte, par exemple une image de profil, un appareil POS associe, des informations de profil incorrectes ou certaines donnees personnelles non necessaires. Les donnees professionnelles appartenant a l'entreprise peuvent necessiter l'accord du responsable autorise.

Delai de traitement

Teka Hub examine les demandes dans un delai raisonnable apres reception des informations permettant d'identifier le compte et de verifier l'autorisation de la demande. Une confirmation peut etre envoyee lorsque la demande est traitee ou lorsqu'une information supplementaire est necessaire.